Начните с заказа и маркировки
Сверьте модель, цвет, размер и количество. Прочитайте вшивной ярлык: состав и рекомендации по уходу нужны даже у простой базовой футболки. Обратите внимание, совпадают ли сведения на изделии с описанием продавца.
- Проверьте комплект: пояс, капюшон или другая заявленная съёмная деталь.
- Посмотрите на лицевую и изнаночную сторону ткани при хорошем освещении.
- Осмотрите швы, петли, молнию, кнопки и пуговицы.
- Проверьте принт, края рукавов и низ изделия.
Оцените посадку
Если условия выдачи позволяют примерку, проверьте не только вид в зеркале, но и движение. Присядьте в брюках, поднимите руки в рубашке, застегните верхнюю одежду поверх нужного слоя. Обратите внимание на натяжение ткани и положение швов. Не оценивайте размер только по букве на ярлыке.
Если что-то не совпало
Зафиксируйте обнаруженную проблему фотографиями и сохраните упаковку с маркировкой до решения вопроса. Для обращения пригодятся номер заказа, артикул и краткое описание: например, другой размер или неработающая застёжка. Откройте правила выбранной площадки и оформляйте обращение через историю заказа.
До решения вопроса
Не стирайте и не переделывайте вещь, если собираетесь заявить о несоответствии. Условия возврата зависят от ситуации и площадки; ориентируйтесь на документы заказа и ответ продавца. Информационный сайт MODIS Shops не рассматривает претензии и не принимает товары.